화면이 양쪽 두개로 나뉘어 출력되신다면 리모컨을 이용하시어 아래와 같이 진행해보시기 바랍니다. (NZ모델에 한함)

1. 리모콘 INPUT→1→1→4→7

2. 팩토리메뉴에서 PANEL SETTING → PANEL DIVISION

3. ONE DIVISION → TWO DIVISION 으로 변경

* 주의 : 다른 메뉴 설정 시 전자칠판 사용이 불가할 수도 있으므로 해당 항목만 설정하시기 바랍니다.

IR센서 특성상 펜이 가볍게 터치되는 순간부터 터치센서가 얇은 펜으로 인식하기 때문에 굵은 색 판서 중에 중간에 판서가 가볍게 터치되어 생기는 현상입니다.

판서 시 펜이 화면에 접촉이 되도록 판서를 하시면 해당 현상을 최소화하실 수 있습니다.

이 부분은 IR센서 방식을 이용하는 칠판에서는 동일하게 나오실 수 있는 현상입니다.

추후 내부적으로도 많은 고민을 하여 관련 프로그램 등의 개선을 통해 불편을 해소해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

전자칠판 온도의 경우 모델에 따라 약간 상이할 수 있지만 정상작동 온도는 0도~45도이며 장시간 켜놨을 때 40도 정도가 평균 온도임을 안내드립니다.

다만 주위 환경(내부온도 등)에 따라 전자기기 특성상 발열이 조금 더 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

미 사용 시 전원 OFF 바랍니다.

컴버스테크 홈페이지 '커뮤니티 → 자료실 → 매뉴얼' 항목에서 판서프로그램 매뉴얼 다운로드 및 사용 가이드 동영상이 상세하게 안내되어 있습니다. 

설정 - 자동전원 on / off 기능을비활성화합니다. 

최초 PC 연결 시 장치 인식에 10 초정도 소요됩니다. 

터치 USB 케이블이 꽂혀있는지 확인해주세요. (칠판후면 , PC데스크탑) 

PC 의 USB 포트를 변경해보세요. 

터치 USB 케이블을 뽑은 후 다시 꼽아 보세요. 

PC - 제어판 - '테블릿PC설정' 아이콘이 있는지 확인해주세요. 없다면 터치 케이블 인식이 안되거나 교체 해야합니다. 

1. 음량을 조절을 높여보시고 음소거가 되어 있는지 체크해주세요. 

2. PC연결의 경우 “제어판->하드웨어 및 소리->소리->오디오 장치 관리”에서 제품의 입력과 오디오 기본값 설정이 맞는지 확인해주세요. 

3. HDMI 케이블을 교체 해 주세요.

케이블 연결 상태가 빠져있거나 헐거운지 확인해 보세요. 

케이블을 변경해 보세요. 

HDMI 인증을 받은 케이블을 사용하지 않을 경우 문제가 있을 수 있습니다. 

외부 신호 기기의 전원이 켜져 있는지 확인해 보세요. 외부 신호 기기와 케이블이 연결되어 있는지 확인해 보세요. 

컴퓨터의 경우 절전 모드로 진입 하였는지 마우스를 움직이거나 키보드를 클릭하여 절전 모드를 해제하여 보세요. 

연결되어 있는 케이블을 교체해 보시기 바랍니다. 

HDMI 케이블이 헐겁게 연결되어 있는지 확인해 보세요. 

케이블을 다른 것으로 변경해 보세요. 

판서프로그램 설정 - Monitor0 or Monitor1 로 변경. 버전이 낮은경우 프로그램 제거 후 최신버전을 설치해주세요. 

당사 홈페이지 - 커뮤니티 - 자료실에서 다운로드 

칠판에서 와이파이가 연결되어있는지 확인해주세요. 

사용하시는 핸드폰 or 테블릿에도 동일한 와이파이로 연결해주세요.