전자칠판 온도의 경우 모델에 따라 약간 상이할 수 있지만 정상작동 온도는 0도~45도이며 장시간 켜놨을 때 40도 정도가 평균 온도임을 안내드립니다.

다만 주위 환경(내부온도 등)에 따라 전자기기 특성상 발열이 조금 더 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

미 사용 시 전원 OFF 바랍니다.

설정 - 자동전원 on / off 기능을비활성화합니다. 

최초 PC 연결 시 장치 인식에 10 초정도 소요됩니다. 

터치 USB 케이블이 꽂혀있는지 확인해주세요. (칠판후면 , PC데스크탑) 

PC 의 USB 포트를 변경해보세요. 

터치 USB 케이블을 뽑은 후 다시 꼽아 보세요. 

PC - 제어판 - '테블릿PC설정' 아이콘이 있는지 확인해주세요. 없다면 터치 케이블 인식이 안되거나 교체 해야합니다. 

1. 음량을 조절을 높여보시고 음소거가 되어 있는지 체크해주세요. 

2. PC연결의 경우 “제어판->하드웨어 및 소리->소리->오디오 장치 관리”에서 제품의 입력과 오디오 기본값 설정이 맞는지 확인해주세요. 

3. HDMI 케이블을 교체 해 주세요.

케이블 연결 상태가 빠져있거나 헐거운지 확인해 보세요. 

케이블을 변경해 보세요. 

HDMI 인증을 받은 케이블을 사용하지 않을 경우 문제가 있을 수 있습니다. 

외부 신호 기기의 전원이 켜져 있는지 확인해 보세요. 외부 신호 기기와 케이블이 연결되어 있는지 확인해 보세요. 

컴퓨터의 경우 절전 모드로 진입 하였는지 마우스를 움직이거나 키보드를 클릭하여 절전 모드를 해제하여 보세요. 

연결되어 있는 케이블을 교체해 보시기 바랍니다. 

HDMI 케이블이 헐겁게 연결되어 있는지 확인해 보세요. 

케이블을 다른 것으로 변경해 보세요. 

칠판에서 와이파이가 연결되어있는지 확인해주세요. 

사용하시는 핸드폰 or 테블릿에도 동일한 와이파이로 연결해주세요. 

설정에서 밝기를 조절해주세요. 최대 밝기라면 백라이트 불량일 수 있습니다. 이 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

* NB8600 밝기 설정 방법 : 손가락 3개를 이용하여 화면 하단부 터치 후 위로 드래그 시 밝기 설정창 출력​

1. 셋탑박스 전원을 확인해주세요. 

2. HDMI 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주세요. 

3. 채널 검색을 해주세요.

RGB 케이블 사용 시 나오는 증상입니다. RGB 케이블 교체 or HDMI 케이블로 교체가 필요합니다. 

전자칠판에 줄이 생기는 경우 먼저 PC와 연결된 외부입력 상태에서 출력되는지, 전자칠판 안드로이드 모드에서 출력이 되는지 먼저 확인해주시기 바랍니다.

1. PC외부입력 상태의 경우는 PC와 연결된 케이블 불량 혹은 그래픽카드 출력 불량일 가능성이 있으니 케이블 재접촉 혹은 케이블 교체 진행 후 증상 완화가 되지 않는다면 그래픽카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트해보시길 바랍니다.

2. 안드로이드 상태에서 화면에 줄이 출력되는 경우는 내장되어 있는 메인보드 혹은 패널에 문제가 있을 가능성이 있으므로 컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의 부탁드립니다.