모니터 쇼바는 구매 후 배송을 통해 간단히 자가교체가 가능합니다.

AS접수를 통해 현장 수리할 경우 별도의 출장기술료가 발생할 수 있는 점 참고해주시기 바라며, 구매 혹은 AS문의는 컴버스테크 고객센터(02-6299-5151)로 문의주시기 바랍니다.

전자교탁 메인 전원이 On으로 되어있는지 확인해주세요.

메인 전원이 들어와있음에도 키패드 화면이 출력되지 않는다면 전원을 공급하는 케이블이 빠져있거나 전원불량일 수 있습니다.

키패드를 위로 살짝 들어올리면 키패드 하단에 연결되어 있는 케이블이 빠져있는지 확인해주시기 바라며, 케이블이 연결되었음에도 문제가 해결되지 않으신다면 컴버스테크 고객센터(02-6299-5151) 문의주시기 바랍니다.

건전지가 모두 소모되었을 수 있으니 건전지 교체를 통해 정상작동 여부를 확인해주세요.

건전지는 교탁에 붙어있는 마이크 결합 부위를 돌려서 위로 잡아당겨 해체하신 후 교환이 가능합니다.

또한 교탁 뒷면을 열어서 확인되는 컨트롤러 MIC1번 스테레오 단자에 연결되어있는지도 확인해주세요.

건전지가 모두 소모되었을 수 있으니 건전지 교체를 통해 정상작동 여부를 확인해주세요.

또한 무선마이크와 송수신기가 동일한 채널로 잡혀있는지 확인해주시기 바랍니다.

PC판서프로그램 재설치 시 최초 시리얼코드를 입력하셔야 정상적인 프로그램 이용이 가능합니다. (CombusPT, E-Plus, AnyClass)

컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의주시면 안내드리도록 하겠습니다.

무선랜카드(동글이) 임의 구매 시 전자칠판과의 호환성과 관련하여 인식에 문제가 있을 수도 있습니다.

컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의주시면 상세한 구매 절차에 대해 안내받으실 수 있습니다.

터치펜 임의 구매 시 전자칠판과의 호환성과 관련하여 인식에 문제가 있을 수도 있습니다.

컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의주시면 상세한 구매 절차에 대해 안내받으실 수 있습니다.

전자칠판은 PC 연결 시 화면과 소리출력을 담당하는 HDMI 케이블과, 터치가 가능하도록 연결해주는 터치USB 케이블 총 2가지 케이블이 모두 연결되어 있어야 화면 출력 및 터치 모두 이용이 가능합니다.

연결하려는 PC에 터치 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

* 전자칠판과 연결되는 터치 USB케이블은 마우스/키보드 USB 선과는 달리 케이블 선이 굵기 때문에 쉽게 확인하실 수 있습니다.

안드로이드 상태에서 화면터치가 안되는 경우 일시적인 현상이실 수 있으므로 칠판 뒷면의 메인전원 스위치를 Off 하신 후 잠시 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

전자칠판이 벽면에 설치되어 있는 경우 뒷면 확인이 어려울 수 있으므로, 이 경우에는 전자칠판과 연결된 전원선 또는 멀티탭 전원을 차단하는 방법을 이용하셔도 됩니다.

* 재부팅 후에도 동일 현상이 지속되실 경우 컴버스테크 고객지원팀(02-6299-5151)로 문의 부탁드립니다.

와이파이 비밀번호가 잘못 입력되었을 수 있습니다.

비밀번호를 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.

정상 연결되었을 때는 '연결됨'으로 출력됩니다.

키넥트 장치 업데이트 방법은 아래를 참고하시기 바랍니다.

1. 전원 켜져있는 상태에서 키넥트를 뺀다.

2. 게임표지 환면에서 XBOX 마크 버튼을 누른다.

3. 메뉴창이 나오면 → 내게임 선택 후 → B버튼 누르면 XBOX 기본 바탕화면 출력

4. XBOX 기본 바탕화면 상태에서 키넥트 연결 후 장치업데이트

타이틀 없음 증상이 나타날 경우 아래와 같이 실행해보시기 바랍니다.

1. 컨트롤러의 RB버튼

2. 조이스틱을 움직여 "Show All" 메뉴를 찾는다.

3. "Show All" 이 보여지는 상태에서 "Y" 버튼을 누른다​