(주)컴버스테크

a. 전자교탁 내에 별도로 설치하신 데스크탑PC는 전자교탁 전원을 켠 후 별도로 켜주셔야 합니다. 교탁 내부에 설치되어 있는 데스크탑의 전원을 확인해 주세요.

b. 전자교탁 모니터와 컨트롤러간 연결되는 HDMI케이블이 빠져있지 않은지 확인해주세요.

a. 구즈넥 마이크
- 구즈넥 마이크 내부에는 AA 사이즈의 건전지가 별도로 들어갑니다. 건전지가 모두 소모되었을 경우 소리 출력에 문제가 발생할 수 있으니 구즈넥 마이크 건전지 교체를 진행해주시기 바랍니다. (구즈넥 마이크 하단부 결합 볼트를 돌린 후 마이크 제거 → 마이크 본체를 돌려서 건전지 교체 가능)

b. 무선 마이크
- 무선 마이크는 핸드마이크 전원, 송수신기 전원 모두 켜져있어야 작동이 됩니다. 마이크 전원이 켜져있다면 송수신기(교탁 내부)의 전원이 꺼져있지 않은지 확인해주세요.
* 그 외 전자교탁 전체 전원이 내려가있지 않은지 확인해주세요.

a. 전자교탁 마이크 볼륨을 최대치로 설정할 경우 하울링 현상이 발생할 수 있습니다. 이 경우 전자교탁 마이크 볼륨을 낮춰주셔야 정상적인 이용이 가능합니다.

b. 마이크의 방향이 스피커 방향을 향하지 않게 해주세요. 마이크와 스피커의 거리가 너무 가까워도 하울링 현상이 발생할 수 있습니다.

컨트롤러 본체 배후의 전원 잭을 뺐다가 다시 꽂아 재부팅해 주세요. 통신 케이블(LAN 또는 Serial)이 빠져 있을 경우 명령이 전달되지 않습니다.

키보드의 Win + P를 눌러 '복제' 모드로 설정해 주세요. 만약 의도적으로 다르게 쓰고 싶다면 '확장' 모드를 선택하시면 됩니다.

윈도우 우측 하단 재생 장치가 'Realtek Audio' 또는 '컨트롤러 오디오'로 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요. 앰프의 선택 스위치가 'PC' 모드에 있는지도 중요합니다.

교탁 내부에 위치하고 있는 컨트롤러 내 케이블 간섭으로 해당 증상이 발생할 수 있으므로 컨트롤러 본체 배후의 케이블류 재장착 및 선정리 후 재시도를 부탁드립니다.

전자교탁 전원을 켜신 이후에 모니터 하단 '키패드'의 '강의시작' 버튼을 눌러야 연결되어 있는 장치들의 작동이 시작됩니다. '강의시작' 버튼을 눌러 재시도를 부탁드립니다.
반대로 수업이 종료되신 이후에는 '강의종료' 버튼을 눌러서 연결된 장치들을 종료한 이후에 전자교탁 메인 전원을 꺼주시기 바랍니다.

전자교탁 모니터 하단 '키패드'에서 HDMI 출력소스 변경을 통해 HDMI 1, HDMI 2 등의 출력 선택이 가능합니다.

a. 전자교탁 내부의 \'컨트롤러\' 장비의 전원이 켜져있는지 확인해주세요. 컨트롤러에 장착되어 있는 아답터 재장착 후에도 컨트롤러 전원이 들어오지 않으면 컨트롤러 점검이 필요합니다.

b. 전자교탁 키패드와 연결되어 있는 케이블 재장착을 시도하여 주시기 바랍니다.

전자교탁 모니터의 터치기능은 모니터로부터 연결되는 USB케이블을 통해 통신을 주고 받는 방식입니다. (드라이버 설치 필요)

1. 전자교탁 모니터 후면의 USB케이블이 전자교탁 '컨트롤러' 또는 '데스크탑PC' USB 포트에 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 케이블 연결상태에 문제가 없는 경우라면 컴버스테크 홈페이지(www.combus.co.kr)에 접속하시어 아래 경로에서 터치 전용 드라이버를 설치하신 후 PC재부팅 이후에 재시도를 부탁드립니다.

→ 고객지원 → 다운로드 → 프로그램 → [드라이버] 전자교탁 모니터 터치 설치파일

Q: 마이크 전원을 켰는데 스피커에서 소리가 나지 않습니다. 어떻게 확인해야 하나요?

A: 무선 마이크는 주로 배터리 문제나 채널 설정 불일치로 인해 소리가 나오지 않는 경우가 많습니다. 아래 2가지 사항을 먼저 점검해 주세요.

1. 건전지 상태 확인 및 교체
증상: 마이크 표시창이 흐리거나 전원이 켜지지 않는 경우

해결: 배터리 잔량이 소모되었을 수 있으니, 일반 건전지보다 출력이 좋은 [LR6 고전력기기용 건전지]로 교체한 후 다시 확인해 주세요.

팁: 사용하지 않을 때도 미세하게 배터리가 소모될 수 있으므로, 장기간 미사용 시에는 건전지를 분리해 두는 것이 좋습니다.

2. 채널(주파수) 일치 여부 확인
증상: 마이크 전원은 켜지지만 소리가 전달되지 않는 경우

해결: 무선 마이크 본체와 수신기에 표시된 채널 번호가 동일하게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

확인법: 수신기(앰프 쪽 장치)의 채널 번호와 마이크 액정의 채널 번호가 다르면 소리가 전달되지 않습니다.

※ 위 조치 후에도 소리가 안 나오나요?
위의 기본 점검을 마친 후에도 증상이 계속된다면 하드웨어 점검이나 주파수 재세팅이 필요할 수 있습니다. 아래 전문 서비스 센터로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.